【2023.2.15更新】Web画面が新しくなっていたのでブログもそれに合わせて変更しました。
【2023.4.5更新】 初めてデリバリーを利用したので受け取り方法を追記しました。
サワッディーカァー（^人^）
食材や日用品の買い出しは色々と使い分けている我が家ですが、主なまとめ買いはBigCとマクロを利用しています。店舗以外にデリバリー＆ピックアップも利用できるので何かと便利！
２年以上前に初めてBigCのオンラインショッピングを利用しようとネットでやり方を探すも情報が見当たらなかったので、今回利用方法についてまとめてみました。
今回はデリバリーではなくピックアップ（店舗受け取り）を利用したので操作手順や商品の受け取りに関してはピックアップを元に説明してます。
ただ、デリバリーもピックアップも基本的にオーダーの仕方は同じなので参考にしてもらたらと思います。
何故オンラインショッピングのピックアップを利用したのか？
最大の理由は、我が家が持っているBigCで使えるWorld Master Cardというイオンのクレジットカード。
このクレジットカードで支払うと、店舗購入の場合は７５％割引が適用されますが、オンラインショッピングで買い物をすると１０７％の割引が受けられるからです。
追記）２０２２年５月１日からオンライン購入１０％割引→７％割引へ規約変更がありました。
あとは店舗内で探し回る必要がないことデリバリー費用を節約するため。笑
カード詳細はこちらより確認出来ます。
実際に利用してみて個人的に感じたメリット・デメリットも載せておきますよ(=ﾟωﾟ)ﾉ
BigCのオンライン・ショッピングとは
BigCはタイ国内にチェーン展開している大型スーパーで在住日本人にもなくてはならない存在！そんなBigCの商品（３１,０００点以上の取り揃え）が２４時間いつでもオンラインショップ上で購入できます。
翌日までの配送が可能で、希望すれば最寄りの店舗で商品を受け取ることも。
オンライン上の商品価格とプロモーションは店舗と同じなのも安心。万が一、商品に問題があった場合は７日以内であれば返品・交換することもできます（※Online Shopping HPより）
アプリのインストールはこちらから↓↓↓
利用条件
・オンライン会員登録が必要
・５００バーツ以上の買い物で利用可
・商品受取り時間は１０時〜２２時まで ※アルコール類は販売可能時間と同様
・配達距離は店舗から２５キロ以内であること
・配達エリアはバンコク市内とその近郊、その他（チェンマイ・プーケット・パタヤ）
＊詳細はこちらより
・オンライン会員登録が必要
・５００バーツ以上の買い物で利用可
・商品受取り時間は１０時〜２０時まで ※アルコール類は販売可能時間と同様
・１６時までの注文であれば当日受け取りが可
＊詳細はこちらより
オンライン上の操作手順・注文方法
スマホアプリもありますがここではパソコンからの操作方法を説明しています。
まずは会員登録
ホーム画面右上の”Register”より必要項目を入力して登録を完了させます。
既に会員番を持ってる場合は電話番号を入力すると自動で反映されます。
登録手順はこちらから
商品を選択する
英語への言語切り替えも可能。検索窓から直接商品名を入力して検索、もしくは左側の商品カテゴリーから選べます。
商品カテゴリー以外に現在行われているプロモーションや画像付きのカテゴリーから選ぶことも。
クーポンもあるので使えるものがあれば使っちゃいましょう♪
商品カテゴリーから”Fresh Milk”を選んだ場合はこのように表示されます。右上から表示順や表示件数を変更することも可能。買いたいものをカートにクリックして入れていきます。
お肉など店舗で量り売りされてる商品もキロ売りされてますが商品説明の箇所に赤字で注意書きがあり「メーカ都合によりパッケージや量が変更になる可能性がある」とあるので注意が必要です。
商品選択後、カート内を確認
商品を選び終えたら右上にあるカートをクリック、次に注文内容が表示されるので商品や数量に問題なければ一番下の”Place Order”をクリックして次画面へ進みます（ここで数量など変更も可能）
受け取り方法・場所・時間帯を選択＆割引コードを入力
次に①受け取り方法を赤枠から選択（今回はピックアップ）、②受け取り先店舗を選んで名前と電話番号を入力、③受け取り日時を選択します。また、割引コードがあれば入力しておきます。タックスインボイスのオーダーも可能。
支払い方法を選択
④支払い方法を３つの中から選択。私はBigCのクレカで支払うためクレカに記載されているBigCポイントNo.を入力して”Verify”をクリック。その後、クレジットカード情報を入力して”Confirm”しました。
BigCポイントを使う
ここでやっと画面右側の割引コード欄下にあるBigCポイントの箇所が選択ができるようになりました。
既にポイントが貯まってる人は利用できます。使いたいポイント数を選んで”Confirm”を押します。
ポイント分の割引が反映されるので支払額を確認して”Checkout”を押します。
今回は１,２００バーツ以上の買い物で使える５０バーツ分のバウチャー、BigCのクレカ払いで７％の割引適用、BigCポイントの割引と３つの割引を使うことができました！
支払いを終えて最後にオーダーが完了しましたという画面が表示されたら完了！
注文履歴の確認
登録したEmailアドレス宛に注文完了メールが届きますが、Web上の画面上、赤枠をクリックするとオーダーの詳細確認ができます（タックスインボイス情報は画面左側”Tax invoice address”から登録できます）
商品の受け取り方法
商品の受け取りはBigCのサービスカウンターにて。電子メールで届いた注文メールを見せながら取りに来た旨をスタッフに伝えます。
カウンター前にカートが並んでいて自分のものらしき商品が入ってるカートを見つけました。
商品を無事受け取るまでに分かったことと問題点について、今まで実際に経験したことをまとめてみました。
・乳製品や生鮮食品や乳製品、冷凍食品などは来た時に取ってきてくれる
・スタッフが商品確認してPOS処理後問題なければレシートを受け取って完了
・オンライン上と店舗側の処理に差異が生じてカウンターで差額を現金払い
・注文した商品が在庫切れ（事前に電話がかかってくる場合も）
・窓口が忙しいと対応に時間がかかる
以前は在庫切れ商品があると事前に電話がかかってきてたので、今回は電話もないし問題ないと思いきや１点だけカートに入ってない。自分で陳列棚を見に行ったところやはり無い。
単にスタッフが忙しくて在庫切れ連絡を省いてただけみたいです。
結果、在庫切れの１点分の料金はリファンドしますと言われ訂正後のレシートを受け取りました。電子メールも在庫切れの商品の数量がゼロに訂正された形で再度届いてました。
利用し始めた頃はスタッフも慣れてない様子で色々と問題もあり待ち時間も長かったのですが、久しぶりに利用したところスタッフが忙しくて少し待ち時間はあったものの対応は比較的スムーズでした。
オンラインの仕様が変わってたし改善されたのかな？
商品の受け取り方法（デリバリー）
受け取り方法でデリバリーを選択して在庫がない商品があった場合は店舗から電話がかかってきます（他の類似商品に変更するか返金するかなど）その後デリバリーの準備が完了次第foodpandaから登録してる電話番号宛にSNSが届くのでリンクから現在地の確認ができます。
BigCでデリバリー依頼するとフードパンダのpandagoが届けてくれるんですね！
追跡画面はフードパンダと同じ。デリバリーされる予定時間とオーダー詳細が確認できます。
到着したらドライバーから電話がかかってくるので商品を受け取って終了！
個人的に感じたメリット・デメリット
オンラインショッピングのピックアップを何度か利用してみて個人的には感じたメリット・デメリットについてまとめました。
・自宅に居ながら買いたいものが買える（店内を回る必要がなく時間短縮）
・店舗購入５％オフ→７％オフとなる（BigC World Cardのみ適用）←ここが大きい！
・注文金額によってお得なプロモコードが使える
・プロモ対象の商品が一覧で見れて選びやすい
・レジに並ばなくて良い
・買いたい商品が無い場合もある（販売商品に限りがある ex.アルコール類は少なめ）
・何かトラブル（売り切れetc）が生じたときの電話対応（タイ語 or 英語）が面倒
・生鮮食品や冷凍食品などは到着後の準備となるので即時受け取り出来ない
・生鮮食品の賞味期限や状態が自分で選べない
・店舗（スタッフ）や混み具合によって受け取りに時間がかかる場合も
思いつく点はこれぐらいでしょうか。
メリット・デメリットの感じ方は個人差あると思うので参考程度にしてもらえると嬉しいです。
まとめ
まとめ買いしたり高いものを買うなら７％の割引は大きいですよね。
乳幼児がいたり忙しい人はデリバリーも助かると思います。
ただ、在庫切れの場合の電話対応は英語タイ語どちらかができないと苦労するかも知れません・・笑
BigCのオンラインショッピング、興味のある方は是非一度試しに使ってみてくださいね！
ではでは〜
ウド子
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